Politique de confidentialité

Healthy-Meals.ch respecte la vie privée de toute personne qui visite ses sites et utilise ses services. La présente politique de confidentialité vous informe, sous forme de FAQ, de la manière dont Healthy-Meals.ch utilise vos données personnelles et des droits dont vous disposez à leur égard. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, contactez-nous à privacy@Healthy-Meals.ch.

Questions fréquentes (FAQ)

• Quels sont les avantages lorsque Healthy-Meals.ch collecte mes données ?
• Quelles données peuvent être collectées sur les sites ?
• Comment Healthy-Meals.ch collecte-t-il et conserve-t-il ces données ?
• Combien de temps Healthy-Meals.ch conserve-t-il ces données ?
• Quel est l'engagement de Healthy-Meals.ch en matière de protection des données personnelles des mineurs ?
• Quels droits ai-je concernant mes données personnelles ?
• Quelles sont les pratiques en matière de sécurité d'internet et des sites ?
• Healthy-Meals.ch peut-il modifier cette politique ?
• Comment puis-je identifier le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Quels sont les avantages lorsque Healthy-Meals.ch collecte mes données ?

Par l'intermédiaire de ses sites, Healthy-Meals.ch collecte des données personnelles sur les visiteurs pour différentes raisons :

• Pour préparer et exécuter un contrat avec vous, par exemple :
  • exécuter les commandes de produits ;
  • livrer et reprendre des produits et gérer les garanties ; et
  • à des fins de paiement.
• Pour respecter des obligations légales, par exemple :
  • à des fins comptables et fiscales ;
  • procéder au rappel d'un produit ; et
  • répondre aux demandes d'information des autorités publiques et des autorités judiciaires compétentes.
• Pour les finalités commerciales légitimes de Healthy-Meals.ch, par exemple :
  • fournir nos services et protéger l'intégrité et la sécurité de nos services ;
  • améliorer l'expérience utilisateur sur nos sites en les rendant plus accessibles et plus conviviaux et en créant des contenus plus pertinents pour vous ;
  • répondre aux demandes d'information de la clientèle ;
  • faire respecter nos conditions d'utilisation, nos règles clients et nos droits ; et
  • fournir des informations et de la publicité en ligne sur nos produits, services et offres spéciales.

Vous avez éventuellement le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles en vertu du droit applicable, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir profiter pleinement de nos produits et services.

• Sur la base de votre consentement :
  • pour recevoir des services dédiés, comme la réception de documentation ;
  • pour contacter un client Healthy-Meals.ch en vue d'une présentation d'adhésion ou d'une participation à des événements et à des challenges ;
  • pour l'utilisation de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone dans le cadre de la commercialisation des produits et services Healthy-Meals.ch et des produits et services associés ; et
  • pour l'utilisation de certains cookies ou technologies similaires, comme l'exige la loi.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous, en demandant votre désinscription de la publicité par e-mail ou SMS, ou en modifiant les paramètres de confidentialité de votre navigateur comme décrit ci-dessous. Si vous retirez votre consentement, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de nos produits et services.

Quelles données peuvent être collectées sur les sites ?

Chez Healthy-Meals.ch, nous souhaitons vous donner le plus de contrôle possible sur vos données personnelles. Vous pouvez en général visiter les sites sans nous dire qui vous êtes et sans divulguer d'informations personnelles vous concernant. Nous enregistrons toutefois des données techniques telles que votre adresse IP et les informations de votre navigateur afin d'établir une connexion et d'afficher notre site. Par exemple, il est possible que nous collections des données sur votre navigation sur le site ou que nous enregistrions les options que vous avez choisies. Il s'agit d'une pratique standard pour tous les sites sur internet. Les informations collectées ne vous identifient pas directement, mais peuvent être utiles à des fins de marketing et pour améliorer nos services.

Il nous arrive cependant de collecter des informations directement auprès de vous, comme votre nom et votre adresse, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire pour demander des informations sur les produits Healthy-Meals.ch ou sur une adhésion Healthy-Meals.ch, ou lorsque vous prenez contact avec un client ou participez à un challenge ou à un concours. Dans ces cas, nous vous fournirons le cas échéant des informations supplémentaires et des possibilités de réglage concernant la finalité de l'utilisation de vos données personnelles. Nous enregistrons également vos préférences de communication, par exemple si vous souhaitez ou non recevoir des e-mails commerciaux.

Pour les clients enregistrés, Healthy-Meals.ch collecte des informations sur les produits que vous achetez en ligne ainsi que les informations que les clients téléversent volontairement sur les sites, comme leurs clients potentiels et leurs actions marketing.

Nous pouvons obtenir des informations supplémentaires vous concernant auprès de sources publiques et commerciales et auprès d'autres tiers. Si vous accédez, via les sites, à des services tiers tels que Facebook, Google ou Twitter pour vous connecter aux sites ou pour partager avec d'autres des informations sur votre expérience sur les sites, nous pouvons collecter des informations auprès de ces services tiers.

Certains contenus ou fonctionnalités des sites sont fournis par des tiers, comme les plug-ins Facebook et Twitter. Ces tiers reçoivent certaines informations sur votre utilisation de notre site, y compris par l'utilisation de cookies et de technologies similaires (voir la section sur les cookies ci-dessous). Nous vous recommandons de consulter les sites de ces tiers pour comprendre comment ils utilisent vos informations.

Comment Healthy-Meals.ch collecte-t-il et conserve-t-il ces données ?

Healthy-Meals.ch conserve vos données personnelles, ainsi que les autres informations que nous détenons éventuellement à votre sujet, dans un référentiel central. Cela nous permet d'éviter les doublons, de mieux gérer nos ressources de données et de vous offrir un meilleur service. Nous utilisons ces informations aux fins indiquées ci-dessus et conformément à vos choix.

Combien de temps Healthy-Meals.ch conserve-t-il ces données ?

Nous pouvons conserver vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l'exige, la durée la plus longue étant retenue. La durée pendant laquelle Healthy-Meals.ch conserve vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.
Healthy-Meals.ch conserve vos données dans un environnement sécurisé, protégé par une combinaison de mesures physiques et techniques. Il n'existe pas d'accès public général à ces données, à l'exception de celles que vous fournissez volontairement dans des communautés et forums publics sur les sites ou sur des plateformes tierces.

• Pour comprendre comment modifier ou mettre à jour les données conservées à votre sujet, veuillez consulter la question suivante, intitulée : « Quels droits ai-je concernant mes données personnelles ? »

À qui Healthy-Meals.ch transmet-il mes données personnelles ?

Les données personnelles pertinentes sont transmises :

• aux collaborateurs directs, conformément aux règles et aux dispositions de protection des données d'Herbalife Nutrition ;
• au fournisseur des produits et à l'entreprise chargée du traitement des commandes : Herbalife Nutrition ;
• aux prestataires de services qui collaborent avec Healthy-Meals.ch, comme les entreprises qui nous aident à développer notre site et à en assurer la sécurité, et celles qui nous aident à rendre la publicité plus pertinente ;
• à d'autres entreprises avec lesquelles Healthy-Meals.ch a convenu de services directs ou indirects à votre avantage, par exemple l'exécution des commandes, la livraison des colis, les fonctions administratives d'e-mail, la gestion des paiements par carte de crédit et la fourniture de services d'assistance à la clientèle ;
• à d'autres parties, lorsque la loi l'exige ou pour donner suite à une citation, à une procédure judiciaire ou à une procédure juridique ou judiciaire similaire ou à un arbitrage, y compris la communication à des auditeurs indépendants ou à des autorités publiques, ou pour enquêter sur une fraude ou la prévenir ; et
• à d'autres parties dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une fusion, une acquisition ou une procédure d'insolvabilité.

Où mes données personnelles sont-elles conservées ?

Les lois européennes exigent de Healthy-Meals.ch qu'il prenne des mesures pour protéger vos données lorsqu'elles sont transférées vers des régions situées hors d'Europe. Ces mesures comprennent :

• pour les transferts internationaux vers d'autres entités Healthy-Meals.ch dans le monde, Healthy-Meals.ch s'appuie sur l'utilisation de ses clauses contractuelles types ;
• pour les transferts internationaux vers des prestataires de services, les mesures de protection dépendent du prestataire concerné et de sa localisation et comprennent des contrats contenant les clauses de protection des données exigées par la loi ; et
• pour d'éventuels transferts internationaux vers la société Herbalife dans d'autres pays, par exemple si vous commandez depuis un site situé dans l'Union européenne vers des pays hors Union européenne, Healthy-Meals.ch se réserve le droit de partager vos données avec le siège d'Herbalife dans ce pays.

Quel est l'engagement de Healthy-Meals.ch en matière de protection des données personnelles des mineurs ?

La protection des données personnelles des enfants est importante. Dans certains cas, Healthy-Meals.ch peut collecter des données personnelles de mineurs. Healthy-Meals.ch recueille le consentement des parents ou des représentants légaux du mineur, comme l'exige le droit applicable.

Quels droits ai-je concernant mes données personnelles ?

Selon le droit applicable, vous disposez éventuellement d'autres droits concernant vos données personnelles, tels que le droit d'accès, de rectification, de limitation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles (y compris le traitement à des fins de marketing direct), le droit à la portabilité vers un autre responsable du traitement et le droit à l'effacement. Sur certains de nos sites, vous pouvez consulter et mettre à jour vos données personnelles ou résilier votre abonnement au service. Si cette fonction n'est pas disponible et que vous avez besoin d'aide concernant d'autres droits en matière de protection des données, veuillez contacter votre service client Healthy-Meals.ch local à privacy@Healthy-Meals.ch.

Nous vous rappelons que ces droits sont soumis aux limitations légales.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par e-mail ou SMS, vous pouvez choisir l'option de désinscription figurant dans les communications reçues.

Si vous avez d'autres questions concernant la présente politique et nos pratiques, ou si vous avez des réclamations concernant l'utilisation de vos données personnelles par Healthy-Meals.ch, contactez-nous à : privacy@Healthy-Meals.ch

Pour les utilisateurs et clients de l'Union européenne, vous avez le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle compétente de votre juridiction si vous avez des préoccupations concernant la collecte et l'utilisation de données personnelles par Healthy-Meals.ch que Healthy-Meals.ch ne peut pas résoudre à votre satisfaction.

Dans certains cas, le propriétaire de Healthy-Meals.ch peut partager les données personnelles de l'utilisateur avec ses collaborateurs afin d'améliorer le service proposé ; les données sont partagées et gérées uniquement à des fins de vente et de suivi de la clientèle.

Quels niveaux de sécurité s'appliquent à internet et aux sites ?

Internet n'est pas un système sûr et vous devez toujours faire preuve de prudence quant aux données que vous divulguez en ligne. Les données personnelles collectées par les sites Healthy-Meals.ch sont conservées dans des environnements d'exploitation sécurisés, non accessibles au public. Lorsque cela est nécessaire, les données personnelles sont chiffrées avant que vous n'effectuiez votre transaction, à l'aide de technologies sécurisées appropriées.

Healthy-Meals.ch peut-il modifier cette politique sur les sites ?

Les lois, directives et jurisprudences en matière de protection des données évoluent constamment. En conséquence, Healthy-Meals.ch se réserve le droit de modifier la présente politique de temps à autre. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site afin de vous tenir informé de la dernière version de notre politique.

Ceci est une traduction fournie à titre informatif. La version allemande fait foi.